Prevención de pérdidas en retail

Prevención de pérdidas en retail

Por software y con múltiples capas: Hay un nuevo «sheriff» en la tienda que evita la merma y tus clientes ni siquiera notarán que está ahí.

Por software y con múltiples capas: Hay un nuevo «sheriff» en la tienda que evita la merma y tus clientes ni siquiera notarán que está ahí.

shopreme sentry- Loss prevention graphic
shopreme sentry- Loss prevention graphic
  • nofrills shopreme Self-Checkout Customer
  • loblaws shopreme Self-Checkout Customer
  • rewe shopreme Self-Checkout Customer
  • auchan shopreme Self-Checkout Customer
  • penny shopreme Self-Checkout Customer
  • rossmann shopreme Self-Checkout Customer
  • xxxlutz shopreme Self-Checkout Customer
  • hit dohle shopreme Self-Checkout Customer
  • famila shopreme Self-Checkout Customer
  • billa shopreme Self-Checkout Customer

¿Listo para tu nuevo sheriff?

4x

de precisión de selección con la IA de sentry

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sentry AI

selection

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random +
static rules

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static rules

20h+

menos de carga operativa por tienda al mes

store worker helping at a self checkout kiosk

38 s

de duración media de un control puntual (spot check)

de duración media de un control puntual (spot check)

Notifications of a shopreme supervisor app calling for a spot check and age verification

Estrictos contra las pérdidas y sus causas

Existe una forma de prevenir la merma sin personal extra, cámaras ni básculas: sentry se basa en la Prevención de Pérdidas multicapa de shopreme, con una capa clave potenciada por IA, que previene la merma 4× más eficazmente que los métodos aleatorios.

purple gradient
light beam graphic
light beam graphic
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light beam graphic
light beam graphic
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Prevención de pérdidas que funciona
entre bastidores en cada punto de cobro

El éxito de shopreme en Loss Prevention se basa en una estrategia multicapa integrada. Un motor de selección, continuo y refinado, analiza en tiempo real cestas, patrones y perfiles de riesgo para decidir controles puntuales, asegurando que el personal solo intervenga cuando es necesario.

Este enfoque holístico minimiza las pérdidas sin interrumpir el recorrido del cliente.

La prevención de pérdidas de shopreme se apoya en tres pilares:

Tecnológico

Tecnológico

Se ha observado que el despliegue de Self-Checkout puede conllevar un aumento de la merma.

Se ha observado que el despliegue de Self-Checkout puede conllevar un aumento de la merma.

Psicológico

Psicológico

Actualmente existen conceptos y soluciones con cámaras o básculas, no ideales para el propósito.

Actualmente existen conceptos y soluciones con cámaras o básculas, no ideales para el propósito.

Humano

Humano

Las cámaras suelen ser caras, propensas a errores, requieren configuración y pueden ser engañadas. Además, ¿a quién le gusta ser vigilado o filmado?

Las cámaras suelen ser caras, propensas a errores, requieren configuración y pueden ser engañadas. Además, ¿a quién le gusta ser vigilado o filmado?

Presentamos shopreme sentry

Aunque todas las soluciones de shopreme incluyen prevención de pérdidas avanzada, el add-on con IA aprende continuamente de las transacciones y del comportamiento de las cestas, mejorando la precisión de detección con el tiempo.

Sin hardware adicional

sentry se integra con tu POS existente: sin cámaras, sin vigilantes, sin básculas.

Invisible para el cliente

A nadie le gusta ser vigilado o filmado. sentry es invisible para el cliente.

Menos controles, más merma evitada

La IA hace que los controles puntuales sean más precisos y eficientes.

Más comodidad para los empleados

El sistema selecciona automáticamente a los clientes para control; los empleados no tienen que decidir.

“Destacan por su capacidad de adaptación, flexibilidad y rapidez de desarrollo”

“At REWE, we are very glad that we chose shopreme for our Scan & Pay solution. They excel at their adaptivity, flexibility for custom solutions, and their fast development cycle"

oliver schnurr - rewe digital

Oliver Schnurr

Product Owner, REWE digital

La app supervisor para empleados

Para mantener el control de todo lo que sucede en la tienda, la app supervisor ofrece toda la información necesaria. Proporciona a los empleados una visión en tiempo real del flujo de clientes y ayuda a identificar usuarios de Scan & Go y cestas de mayor riesgo con más facilidad.

Vista de todas las cestas en tiempo real

No pierdas de vista las cestas activas en
Self-Checkout y las
pagadas recientemente.

Customer wait times and product information displayed - shopreme supervisor app

Notificaciones cuando hay que actuar

Notificaciones cuando hay que actuar

Si se requiere una acción por parte de un empleado, recibirá un aviso.

Si se requiere una acción por parte de un empleado, recibirá un aviso.

Notifications of a shopreme supervisor app calling for a spot check and age verification
Notifications of a shopreme supervisor app calling for a spot check and age verification

Algoritmo de evaluación de riesgo

Las capas de sentry evalúan conductas sospechosas y el riesgo de merma según parámetros personalizados y datos históricos — de forma anónima y compatible con RGPD.

Secure online protection ensured with locked shield and checkmark icon.
Secure online protection ensured with locked shield and checkmark icon.

Spot Checks y reescaneo inteligente

Una vez disparado el control, el empleado es avisado para realizarlo. Durante un reescaneo guiado e inteligente, puede marcar la cesta como OK o No OK. Esta flexibilidad tarda de media 38 segundos.

screenshot of shopreme supervisor app

Prevención de pérdidas psicológica

Prevención de pérdidas psicológica

shopreme vector recuerda a los clientes que pueden estar sujetos a un control puntual y crea una salida dedicada para usuarios de Scan & Go, aportando claridad tanto a clientes como a empleados.

shopreme vector recuerda a los clientes que pueden estar sujetos a un control puntual y crea una salida dedicada para usuarios de Scan & Go, aportando claridad tanto a clientes como a empleados.

Prevención de pérdidas tecnológica

Prevención de pérdidas tecnológica

shopreme vector se integra a la perfección en el ecosistema shopreme, lo que permite validar compras y evitar fraudes como la reutilización de códigos de salida o el uso de un código de otra tienda. Las opciones de barrera y terminal de pago añaden una capa extra de seguridad.

shopreme vector se integra a la perfección en el ecosistema shopreme, lo que permite validar compras y evitar fraudes como la reutilización de códigos de salida o el uso de un código de otra tienda. Las opciones de barrera y terminal de pago añaden una capa extra de seguridad.

a person scanning a checkout code on a shopreme vector

Por qué los retailers confían en shopreme sentry

sentry es consciente

Gestionar las expectativas del usuario es clave en cualquier estrategia de prevención de pérdidas. Informar a los clientes sobre las medidas de seguridad reduce drásticamente la probabilidad de robo; por ejemplo, comunicando la posibilidad de un control con un recordatorio in-app.

sentry se integra sin fricciones

Todo lo que hacemos es totalmente personalizable a tus diseños e identidades y, gracias a nuestro SDK, se integra en tus sistemas actuales.

Recibirás un modelo aislado y exclusivo para tu negocio retail, sin compartir con competidores dentro de nuestro ecosistema.

sentry vive en el cloud

Con un producto innovador como shopreme sentry, la seguridad y la disponibilidad de los datos son prioridad. Por eso operamos en un sistema basado en la nube, sin almacenamiento local, aumentando la seguridad y la fiabilidad, todo integrado en el ecosistema shopreme.

sentry ayuda a millones

Trabajamos con retailers de renombre, procesando millones de transacciones para cada uno de ellos, exclusiva y aisladamente.

shopreme sentry cuenta con datos individuales para aprender rápido y mejorar su labor: prevenir la merma en tu negocio.

Soluciones de salida

Spot Checks y reescaneo inteligente

Una vez disparado el control, el empleado es avisado para realizarlo. Durante un reescaneo guiado e inteligente, puede marcar la cesta como OK o No OK. Esta flexibilidad tarda de media 38 segundos.

screenshot of shopreme supervisor app

¿Listo para tu nuevo sheriff?
¡Hablemos!

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kevin müller Director Retail Acceleration shopreme
kevin müller Director Retail Acceleration shopreme
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Kevin Müller

Kevin Müller

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Director Retail Acceleration

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