La forza del controllo da remoto
4x
maggiore precisione di selezione con l’AI di sentry
20h+
di carico operativo in meno al mese nel punto vendita
596min
Personale supportato, clienti soddisfatti
Controlli a campione opzionali
Gli addetti effettuano controlli a campione solo quando necessario, senza più interruzioni di routine.
Attivati direttamente dall’app, i controlli sono rapidi, guidati e completamente mobili, permettendo al personale di verificare i carrelli in modo efficiente senza interrompere il flusso complessivo del punto vendita.
Loss Prevention integrata
Effettua meno controlli, ma più mirati, grazie alla nostra Loss Prevention intelligente e software-based, senza telecamere né hardware aggiuntivo.
L’algoritmo segnala i carrelli ad alto rischio sulla base del comportamento e dei dati specifici del punto vendita, offrendo maggiore precisione e riducendo al contempo costi e complessità dei sistemi fortemente basati sull’hardware.
Gestione flessibile dei dispositivi
Configura, imposta e sostituisci i dispositivi in pochi secondi direttamente dall’interfaccia dell’app. Gestisci chioschi, smart cart e altre soluzioni shopreme direttamente in negozio.
Riduci la necessità di supporto IT, minimizza le interruzioni operative e rendi più efficienti le attività in-store.
Verifica dell’età da remoto e biometrica
Metti il personale in condizione di verificare da remoto gli acquisti soggetti a limiti di età, controllando i documenti solo quando davvero necessario.
Con una media di appena 6,4 secondi per verifica, il sistema fa risparmiare tempo, riduce le code e alleggerisce il carico di lavoro del personale.
Per gli utenti mobile Scan & Go, la memorizzazione biometrica dell’età tramite Face ID riduce la necessità di verifiche ripetute.
Il personale resta in controllo senza essere vincolato a una postazione fissa. Con l’app supervisor, gli addetti monitorano in tempo reale tutte le attività self-service, ricevono notifiche solo quando è richiesta un’azione e possono intervenire direttamente dal proprio dispositivo mobile. Questo significa processi più rapidi, meno pressione sul personale e un’esperienza fluida per i clienti.
“Eccellono per adattabilità, flessibilità e rapidità di sviluppo”
“In REWE siamo molto felici di aver scelto shopreme per la nostra soluzione Scan & Go.
Si distinguono per adattabilità, flessibilità nelle soluzioni personalizzate e rapidità del ciclo di sviluppo.”
Oliver Schnurr
Product Owner, REWE digital
Gestire le aspettative degli utenti è uno degli elementi più importanti in qualsiasi strategia di Loss Prevention. Rendere i clienti consapevoli delle misure di sicurezza riduce drasticamente la probabilità di furto, ad esempio comunicando chiaramente la possibilità di un controllo a campione tramite un promemoria nell’app.
Inoltre, puoi implementare shopreme sentry su tutte le soluzioni shopreme e anche su SCO di terze parti. Questo livello di sicurezza basato sull’AI si fonda sul nostro comprovato strumento di prevenzione delle perdite e consente controlli a campione precisi e un rilevamento efficace delle frodi. Previeni 4 volte più perdite rispetto ai controlli casuali, con apprendimento continuo e senza hardware aggiuntivo.
Non usi una soluzione shopreme? Nessun problema. Integra l’app per il personale con qualsiasi software SCO e beneficia di funzionalità come verifica dell’età, visualizzazione in tempo reale dei carrelli cliente e controlli a campione opzionali.
Domande frequenti
Le risposte alle tue domande. Abbiamo dimenticato qualcosa? Non esitare a contattarci!
Can I use the shopreme Supervisor employee app if I already have Self-Checkout Kiosks or legacy SCO software from different vendors?
Yes, shopreme supervisor is fully compatible with third-party self-checkout systems through an API-ready integration.
This allows retailers to implement the app’s mobile age verification, live basket views, and even spot checks driven by shopreme sentry loss prevention across any existing hardware. It provides a unified employee experience without requiring the replacement of your current SCO infrastructure or legacy POS backend.
Key advantages of this unified approach include:
Unified Operations: Employees can monitor all Self-Service activities (Scan & Go, smart carts, and third-party kiosks) from a single mobile interface, receiving haptic alerts only when action is required.
Infrastructure Continuity: You can retain your current Payment Service Providers (PSP), such as Adyen or Worldline, ensuring that established financial compliance and rates remain undisturbed.
Cross-Platform Security: Even on third-party hardware, you can implement the shopreme sentry AI-powered Loss Prevention. This allows employees to perform targeted, guided spot checks on high-risk baskets across your entire store floor, regardless of who manufactured the kiosk.
Scalability: This "single integration" approach allows for rapid, cost-effective rollouts across diverse store formats, as it eliminates the need for expensive, store-wide hardware refreshes.
How do I integrate the mobile employee app for age verification and spot checks across different SCOs and Smart Carts?
shopreme supervisor is part of a unified Self-Checkout ecosystem through a single API-ready integration that connects with shopreme and any third-party SCO software, Kiosks, or Smart Carts. This centralized app allows employees to monitor real-time activities and perform remote age verification, spot checks, and more via android mobile devices or on employee devices like Honeywell or Zebra, streamlining operations without requiring extensive infrastructure changes or multiple vendor solutions.
How exactly can the shopreme Supervisor App reduce labor costs and store workload for retail employees managing Self-Checkout?
The shopreme Supervisor employee app significantly optimizes labor by transitioning staff from a reactive to a proactive "only act when needed" model, and it's connectivity with all Self-Checkout touchpoints regarding store management and hardware control.
Key features that save on workload include:
Next-Generation age verification: Employees receive haptic feedback on their mobile devices and can approve purchases remotely via a quick sight check, eliminating the need to walk to the terminal. For Scan & Go users, the system uses biometric age caching (e.g., Face ID). After one-time manual verification, subsequent age-restricted purchases can be biometrically approved by the user, saving an average of 596 minutes per month.
Four-layered, AI-enhanced Loss Prevention: Instead of performing time-consuming random audits, staff only conduct optional spot checks when the four-layered loss prevention software flags a high-risk basket. For Smart Carts, AI camera vision and scale-based models even add another security layer.
The shopreme sentry AI layer: This hardware-agnostic Loss Prevention software layer achieves four times higher selection accuracy than random rules by analyzing behavioral data. shopreme sentry is also available for third-party Self-Checkout solutions.
Guided spot checks: The app provides a guided process for these checks, with the possibility to highlight specific products to monitor to ensure the inspection is fast and non-disruptive.
Behavioral Deterrence: Workload is further reduced by proactive security reminders sent to customers' apps/devices. By making shoppers aware of security measures, such as potential spot checks, the system drastically reduces the likelihood of theft. This results in fewer security incidents for staff to resolve.
Centralized Control: The Supervisor App provides live basket views and transaction history for all Self-Service touchpoints, including SCOs, Smart Carts, and mobile apps, through a single interface. This centralized ecosystem enables one employee to oversee the entire Self-Checkout environment while moving freely through the store. New hardware can be installed in seconds via QR, and existing hardware can be managed in the same app.
